Uslovi pružanja usluge

Poslednje ažuriranje: 20.08.2026.

Korišćenjem ovog sajta, pregledanjem sadržaja ili poručivanjem proizvoda prihvatate ove Uslove pružanja usluge.

Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre korišćenja sajta ili slanja porudžbine.

1. Korišćenje sajta

Sajt je namenjen predstavljanju, personalizaciji i poručivanju proizvoda i usluga dostupnih u okviru naše ponude.

Korisnik se obavezuje da sajt neće koristiti u nezakonite svrhe, za zloupotrebu sistema, pokušaj neovlašćenog pristupa, ometanje rada sajta ili bilo koju aktivnost koja može ugroziti funkcionisanje sajta ili druge korisnike.

Zadržavamo pravo da ograničimo ili onemogućimo korišćenje sajta u slučaju zloupotrebe.

2. Poručivanje proizvoda

Kupac je odgovoran za tačnost podataka koje dostavlja prilikom poručivanja.

To uključuje, između ostalog:

• ime i prezime,

• adresu za dostavu,

• broj telefona,

• e-mail adresu,

• veličinu i model proizvoda,

• fotografije,

• ime, tekst, datum ili drugu personalizaciju,

• količinu i druge izabrane opcije.

Slanjem porudžbine kupac potvrđuje da je proverio unesene podatke i da su oni tačni.

3. Personalizovani proizvodi

Određeni proizvodi izrađuju se prema individualnom zahtevu kupca, korišćenjem fotografija, tekstova, imena, datuma, dizajna ili drugih materijala koje kupac dostavlja.

Kupac je odgovoran za tačnost dostavljenog sadržaja.

Ne možemo odgovarati za greške nastale zbog:

• pogrešno unetog imena ili teksta,

• pogrešnog datuma,

• pogrešno odabrane veličine ili modela,

• dostavljene pogrešne fotografije,

• fotografije nedovoljnog kvaliteta,

• nepotpunih ili netačnih instrukcija kupca.

Ukoliko primetite grešku nakon slanja porudžbine, kontaktirajte nas što pre putem e-mail adrese:

izradisliku@gmail.com

Ako izrada još nije započeta, pokušaćemo da izvršimo potrebnu izmenu.

4. Fotografije i drugi sadržaj kupca

Kupac potvrđuje da ima pravo da koristi i dostavi fotografije, slike, tekstove, logotipe, ilustracije ili druge materijale koje šalje radi izrade proizvoda.

Kupac je odgovoran za sadržaj koji dostavlja.

Zadržavamo pravo da odbijemo izradu proizvoda ukoliko dostavljeni sadržaj predstavlja očigledno nezakonit sadržaj, krši prava drugih lica ili iz drugih opravdanih razloga nije pogodan za izradu.

Dostavljeni materijali koriste se prvenstveno u svrhu obrade i realizacije porudžbine.

5. Izgled gotovog proizvoda

Fotografije proizvoda prikazane na sajtu služe kao predstavljanje proizvoda i dizajna.

Kod personalizovanih proizvoda konačan izgled može zavisiti od:

• kvaliteta dostavljene fotografije,

• odnosa stranica fotografije,

• pozicije lica ili drugih elemenata na fotografiji,

• rezolucije,

• boja originalnog fajla,

• materijala na kojem se vrši štampa,

• tehnologije štampe.

Moguća su manja odstupanja u nijansama boja između prikaza na ekranu i fizičkog proizvoda zbog različitih ekrana, podešavanja uređaja, materijala i procesa štampe.

Takva manja odstupanja sama po sebi ne predstavljaju grešku proizvoda.

6. Cene

Cene proizvoda prikazane su na sajtu uz svaki proizvod ili odgovarajuću opciju proizvoda.

Cena može zavisiti od:

• vrste proizvoda,

• dimenzije,

• količine,

• broja osoba na dizajnu,

• dodatne personalizacije,

• odabranih opcija,

• aktuelnih promocija ili popusta.

Trošak dostave može biti obračunat posebno, osim ako je drugačije navedeno.

Zadržavamo pravo da promenimo cene proizvoda i usluga, pri čemu promena cene ne utiče na već potvrđenu porudžbinu, osim u slučaju očigledne tehničke greške.

7. Greške na sajtu

Iako nastojimo da svi podaci budu tačni, moguće su tehničke ili nenamerne greške u:

• cenama,

• opisima,

• fotografijama,

• dostupnosti proizvoda,

• opcijama proizvoda,

• popustima ili drugim informacijama.

U slučaju očigledne greške zadržavamo pravo da kupca kontaktiramo, ispravimo podatak ili otkažemo porudžbinu ako njena realizacija pod prikazanim uslovima nije moguća.

8. Dostupnost proizvoda

Dostupnost proizvoda može se promeniti bez prethodne najave.

U slučaju da poručeni proizvod, boja, veličina ili druga opcija trenutno nije dostupna, kupac može biti kontaktiran radi dogovora o zameni, drugom roku izrade ili otkazivanju porudžbine.

9. Obrada i rok izrade

Vreme izrade može zavisiti od proizvoda, količine porudžbina, složenosti personalizacije i drugih okolnosti.

Informacije o roku izrade ili isporuke predstavljaju očekivani rok, osim kada je izričito navedeno drugačije.

Kašnjenja koja nastanu kod kurirske službe nakon predaje pošiljke mogu biti van naše neposredne kontrole.

10. Dostava

Kupac je dužan da prilikom poručivanja dostavi tačne podatke potrebne za dostavu.

Ne odgovaramo za neuspelu ili otežanu dostavu ukoliko je kupac dostavio:

• netačnu adresu,

• pogrešan broj telefona,

• nepotpune podatke,

• ili nije bio dostupan za preuzimanje pošiljke.

U slučaju vraćanja nepreuzete pošiljke, ponovno slanje može biti dodatno naplaćeno.

11. Otkazivanje porudžbine

Kupac može zatražiti otkazivanje porudžbine kontaktiranjem na:

izradisliku@gmail.com

Kod personalizovanih proizvoda otkazivanje je moguće samo ukoliko proces izrade još nije započet.

Kada je personalizovani proizvod već izrađen ili je započeta njegova izrada, otkazivanje možda neće biti moguće.

12. Reklamacije, povrat i povrat novca

Pravila koja se odnose na reklamacije, povrat proizvoda i povrat novca uređena su posebnim dokumentom Pravila o povratu i povratu novca dostupnim na sajtu.

U slučaju problema sa porudžbinom možete nas kontaktirati putem:

izradisliku@gmail.com

13. Intelektualna svojina

Sadržaj sajta, uključujući tekstove, dizajn, grafičke elemente, prikaze proizvoda i druge materijale, ne sme se neovlašćeno kopirati, distribuirati, objavljivati ili koristiti u komercijalne svrhe.

Ovo se ne odnosi na sadržaj koji je kupac sam dostavio radi izrade svog proizvoda.

14. Zabranjena upotreba

Zabranjeno je korišćenje sajta radi:

• nezakonitih aktivnosti,

• pokušaja neovlašćenog pristupa sistemu,

• unošenja zlonamernog koda,

• ometanja funkcionisanja sajta,

• lažnih porudžbina,

• zloupotrebe promotivnih kodova,

• kršenja prava drugih korisnika ili trećih lica.

U slučaju zloupotrebe zadržavamo pravo da odbijemo porudžbinu ili ograničimo pristup sajtu.

15. Ograničenje odgovornosti

Ne odgovaramo za štetu ili probleme nastale zbog okolnosti koje su van naše razumne kontrole, uključujući prekide rada interneta, tehničke probleme pružalaca usluga, probleme kurirskih službi ili druge nepredviđene okolnosti.

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje prava kupca koja mu pripadaju prema važećim propisima.

16. Privatnost

Obrada ličnih podataka uređena je dokumentom Pravila o privatnosti, koji je dostupan na sajtu.

Korišćenjem sajta korisnik potvrđuje da je upoznat sa načinom na koji se njegovi podaci mogu obrađivati u svrhu realizacije porudžbine i funkcionisanja sajta.

17. Izmene ovih Uslova

Zadržavamo pravo da povremeno izmenimo ili dopunimo ove Uslove pružanja usluge.

Aktuelna verzija biće objavljena na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja.

Na porudžbinu se primenjuju uslovi koji su važili u trenutku njenog slanja, osim kada važeći propisi zahtevaju drugačije.

18. Kontakt

Za pitanja u vezi sa porudžbinama, korišćenjem sajta ili ovim Uslovima možete nas kontaktirati putem e-mail adrese:

izradisliku@gmail.com